سياسة الاسترجاع

1.يحق لك كمشتري تجربة 3 جرام من العود فقط، علما أنه إذا تم إزالة الملصقات من العلب أو تم تكسير العود أو تم تجربة أكثر من 3 جرام  فإن العود لا يسترجع ، ويرجى الانتباه من العميل لعدم  حفظ الأعواد البخور مع أي مؤثرات روائحية مثل المعمول والعطور أو غيره من ذوي الروائح النفاثة التي قد تفسد العود .

2. الأصل في الشحن أنه على حساب المشتري ذهابًا وإياباً ؛ إلا في حال أن المتجر عمل خصم أو عروض وتكفل بالشحن مجاناً أو تكفل بجزء من الشحن فيتم توضيح ذلك .

3.دهن العود والمسك والمخلطات لك حق التجربة على قماش أو منديل بنقط يسيرة فقط ويرجى الانتباه بأن لا يلامس البشرة ( الجلد ) , وفي حال رغب العميل في الاسترجاع يجب تطبيق ما سبق غير ذلك لا يتم الاسترجاع.

4.التواصل عن طريق الواتس؛ (0594238008) لتسهيل عملية الاسترجاع وتحديد شركة الشحن.

5.لو رغب العميل في استرجاع الطلبية في حال أن الشحن كان مجاناً أو أن المتجر قد تكفل بجزء من الشحن فيخصم من سعر المنتج قيمة الشحن فقط بمعنى أن الشحن على حساب العميل .

6.يتم استرجاع المبلغ بعد استلام الطلبية بعد 10 أيام عمل كأكثر حد .

7.يجب أن يكون الحساب نفس الحساب المودع منه وقت الطلب .